Guide de paiement

 

Bienvenue sur la boutique en ligne de Livoreyae. Afin de vous permettre d’effectuer vos paiements en toute simplicité et en toute sécurité lors de l’achat de mobilier d’extérieur, le présent guide explique les modalités du paiement par carte bancaire sur notre site.

1. Cartes bancaires acceptées

Nous acceptons les cartes bancaires couramment utilisées, notamment :

• Visa

• MasterCard

Les options disponibles sont indiquées sur la page de paiement.

2. Procédure de paiement

Lors du passage en caisse, après avoir sélectionné le paiement par carte bancaire, veuillez suivre les étapes suivantes :

• Saisir les informations de votre carte (numéro, date d’expiration, code de sécurité) ;

• Vérifier le montant total de la commande ;

• Confirmer le paiement ;

• Une fois la transaction validée, un message de confirmation de commande vous est envoyé et la commande entre en phase de traitement.

3. Sécurité des transactions

Nous utilisons des mesures de sécurité et des technologies de chiffrement afin de protéger les données transmises lors du paiement.Les informations de votre carte bancaire sont utilisées uniquement pour le traitement du paiement et ne sont pas conservées au-delà de la transaction.

4. Échec de paiement

Un paiement peut être refusé pour différentes raisons, notamment :

• informations de carte incorrectes ou incomplètes ;

• carte expirée ou plafond de paiement atteint ;

• refus temporaire de l’établissement bancaire ;

• interruption de la connexion lors du paiement.

En cas d’échec, nous vous invitons à vérifier vos informations ou à contacter votre banque.

5. Validation de la commande

La commande est considérée comme confirmée uniquement après la réussite du paiement par carte bancaire.Si le paiement n’est pas finalisé, la commande ne sera ni traitée ni expédiée.

6. Remboursement sur carte bancaire

En cas de remboursement, le montant sera recrédité sur la carte bancaire utilisée lors du paiement (Visa, MasterCard).Selon l’établissement bancaire, le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrables. En cas de retard, vous pouvez nous contacter pour assistance.

7. Recommandations d’utilisation

• Veillez à saisir des informations de carte exactes et à jour ;

• Utilisez une carte bancaire valide et autorisée pour les paiements en ligne ;

• En cas d’activité inhabituelle, contactez votre banque et informez-nous.

8. Nous contacter

Si vous rencontrez des difficultés lors du paiement par carte bancaire, n’hésitez pas à nous contacter par les moyens suivants:

Adresse: 175 MAPLE TREE LN, WATAUGA, TN 37694, United States
Téléphone: +1 (518) 495-6762
Adresse électronique: support@livoreyae.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)